服务条款和隐私协议 用户服务条款 用户须知 关于充值的特别提示和约定 版权声明 特别声明
服务条款和隐私协议
  本《最终用户使用许可协议》(以下称《协议》,包括《用户服务条款》、《用户须知》、《版权声明》)是用户(个人或单一实体,以下或称“用户”)与杭州边锋网络技术有限公司(以下简称“杭州边锋”)之间有关本通通免费电话软件产品(即以下简称“软件产品”)使用的法律协议。

  本“软件产品”包括终端软件,并可能包括相关网络服务器、网站(包括但不限于软件官方网站http://tt.bianfeng.com/)、电子媒体、印刷材料和“联机”或电子文档。用户一旦安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“软件产品”,即表示用户同意接受本《协议》各项条款的约束。如用户不同意本《协议》中的条款,请不要以上述任何一种方式使用“软件产品”。

  杭州边锋在此特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制杭州边锋责任的免责声明条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”等词汇)以及用户须遵守的《用户服务条款》、《用户须知》、《版权声明》中的条款和其它限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”等词汇),这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。除非用户接受本协议的全部条款,否则无权安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“软件产品”。

  本协议(包括《用户服务条款》、《用户须知》、《版权声明》)下的条款可由杭州边锋随时变更,用户须定期审阅本协议。协议条款一旦发生变动,杭州边锋将会在杭州边锋相关的页面上提示变更内容。变更后的协议一旦在相关的页面上公布即有效代替原来的协议。如用户不同意杭州边锋对本协议的所作的任何变更,用户应立即停止使用杭州边锋的软件产品。如用户在本协议变更后继续使用杭州边锋的软件产品,即视作用户已完全同意变更后的协议。

  杭州边锋特别申明,未成年人应在法定监护人的陪同下审阅和接受本协议。未成年人在使用边锋的服务前,应事先取得父母(监护人)的同意。若父母(监护人)希望未成年人(尤其是十岁以下子女)得以使用本服务,必须以法定监护人身份加以判断本服务是否符合于未成年人。未成年人用户应当在合理程度内使用“软件产品”及进行软件产品,不得因使用“软件产品”及进行软件产品而影响了日常的学习生活。用户理解杭州边锋无义务对本款前述事项进行任何形式的审查和确认。

1. 许可权利的授予
1.1本《协议》授予用户下列权利:以非商业目的在单一终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。用户可在许可生效的时间内将本软件产品软件安装在自己使用的联网终端设备上,并以客户端软件指定的方式运行本“软件产品”的一份副本,用作备份。其他任何形式的未经许可的安装、使用、访问、显示、运行以及转让,都将被视为对《协议》的侵犯。
1.2用户可以直接从杭州边锋的网站或从得到杭州边锋授权的第三方获取本软件,如果用户从未经杭州边锋授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,杭州边锋无法保证该软件能够正常使用,并对因此给用户造成的损失不予负责。

2. 禁止性行为或活动
2.1 禁止用户发生以下行为,包括但不限于:
1)利用反向工程、编译或反向编译、反汇编等技术手段制作软件,对软件进行分析、修改、攻击;
2)使用任何外挂程序或软件修改程序(本协议所称“外挂程序”是指独立于软件之外的,能够在软件运行的同时影响软件操作的所有程序,包括但不限于模拟键盘鼠标操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。如国家有管法律、法规及政府主管部门的规章或规范性文件规定的外挂定义与本协议有冲突,则以法律、法规、部门规章或规范性文件规定的为准),对本软件进行还原工程、编译、译码或修改,包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定;
3)通过非杭州边锋开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用异常的方法登录或使用本软件及服务、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;
4)制作、传播或使用上述外挂、封包、加速软件,及其它各种作弊程序,或组织、教唆他人使用此类软件程序,或销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益;
5)使用任何方式或方法,试图攻击提供软件服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常软件服务,以及其他危害性目的的任何行为;
6)利用软件产品系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利。
一旦杭州边锋通过内部的监测程序发现或经其他用户举报而发现用户有可能正在从事上述行为,则杭州边锋有权采取相应的措施进行弥补,该措施包括但不限于限制或删除用户的账号和要求用户赔偿因用户从事上述行为而给杭州边锋造成的损失等。
2.2未经杭州边锋书面同意,用户禁止有下列行为(无论是有偿的还是无偿的):
1)出租、出借、复制、翻拷、修改、汇编、传播、发表、出版和在网络上链接、转载、建立镜像站点等方式陈列本产品的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容,及以本软件作为营业使用的行为。
2)对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非杭州边锋经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。
3)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的。
4)对本产品的程序、图像、动画和音乐进行还原、反编译、反汇编、剪辑、翻译和改编等任何修改行为。
5)修改或遮盖本产品程序、图像、动画、包装和手册等内容上的产品名称、公司标志、版权
信息等内容。 6)自行或授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。
7)其他未经杭州边锋明示授权的行为。
8)其它违反著作权法、计算机软件保护条例和相关法规的行为。
一旦用户有实施违反上述内容的行为,本产品的授权协议将立即停止。杭州边锋有权通过各种合法途径向因违反上述条款而对杭州边锋造成损害的用户追究法律责任。

3. 服务条款的确认和接纳
本“软件产品”的运营权归杭州边锋。杭州边锋提供的服务完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户应该遵守杭州边锋制定的上述管理规定。如果用户发生违反此类管理规定的行为,杭州边锋可终止本《协议》并停止用户使用“软件产品”的权利。如此类情况发生,用户必须立即销毁“软件产品”的所有副本及其所有组成部分

4. 用户必须提供的设备和须提供的信息
4.1杭州边锋提供可使用的“软件产品”,并运用自己的网络系统通过国际互联网络(Internet)为用户提供服务。为了向用户提供有效的服务,用户在此许可杭州边锋利用用户电脑及移动通讯终端的处理器和带宽等资源,同时,用户必须自行配备上网的所需设备,包括个人移动通讯终端或其他必备上网装置。本软件使用过程中可能产生数据流量、通信费、信息费等有关费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。
4.2基于杭州边锋提供服务的重要性,用户应同意:
1)提供详尽、准确的个人资料。
2)不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。
3)牢记用户填写的注册资料、历史信息。
4.3在使用本服务的过程中,用户可能需要使用或提供一些必要的信息,例如:
为了向用户提供更优质的终端资源管理服务,需要用户提供移动终端设备型号或名称以完成设备对接、适配。
若国家法律法规或政策有特殊规定的,用户需要提供真实的身份信息。若用户不提供或提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
4.4杭州边锋在为用户提供相关客户服务的前提是用户能表明用户是账号的所有人,这可能需要用户提供相关信息(包括但不限于注册信息、历史密码等),如果用户没有牢记自己填写的注册资料及相关历史信息或未及时更新相关注册资料,用户的相关问题(包括但不限于密码找回等)将得不到解决,对此杭州边锋不承担任何责任。
4.5 用户同意,个人信息是指能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息,包括下列信息:用户真实姓名、身份证号、手机号码或IP地址。非个人信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在杭州边锋服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息,以及用户同意公开的上述个人信息中的部分。
保护用户个人信息是杭州边锋的一项基本原则,杭州边锋将会采取合理的措施保护用户的个人信息。杭州边锋对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。未经用户同意,杭州边锋不会向杭州边锋以外的任何公司、组织和个人披露用户的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
4.6杭州边锋非常重视对未成年人个人信息的保护。若用户是18周岁以下的未成年人,在使用杭州边锋的服务前,应事先取得用户家长或法定监护人的书面同意。

5. 拒绝提供担保
用户个人对网络服务的使用承担风险。杭州边锋对以下事宜不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的:
5.1 本协议项下的“软件产品”及杭州边锋提供的相关服务将符合用户的要求。
5.2 本协议项下的“软件产品”及杭州边锋提供的相关服务将不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电信部门原因及其他任何网络、技术、通信线路等外界或人为因素的影响;
5.3 安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“软件产品”及/或接受杭州边锋提供的相关服务与任何其他软件不存在任何冲突;
5.4 通过杭州边锋网站、软件官方网站及其他相关网络上的链接和标签所指向的第三方的商业信誉、信息安全及其提供服务的质量。

6. 免除责任
6.1杭州边锋对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害可能来自:不正当使用网络服务,非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动等方面。用户明确同意其安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“软件产品”及/或接受杭州边锋提供的相关服务所存在的风险将完全由其自己承担。因其安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“软件产品”及/或接受杭州边锋提供的相关服务而产生的一切后果也由其自己承担,杭州边锋对用户不承担任何责任。
6.2杭州边锋可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本,用户应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装,且用户不得将本软件安装在未经杭州边锋明示许可的其他终端设备上。由于用户未正确安装合适的软件版本所带来的风险及损失,杭州边锋不承担任何责任。
6.3为了增进用户体验、完善服务内容,杭州边锋将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了保证服务的安全性和功能的一致性,杭州边锋有权不经向用户特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。杭州边锋不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请用户随时核对并下载最新版本。
6.4 用户信息发布
6.4.1用户充分了解并同意,本软件产品是杭州边锋提供的安装在包括但不限于移动电话、PDA等各种无线手持终端上的以联系人管理、基于网络的多人实时语音通话为主要功能的软件及服务,仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台。
6.4.2用户须对在本软件产品上的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任,用户不得冒充他人名义;不得利用他人的名义传播任何信息;不得恶意使用注册账号导致其他用户误认。用户违反前述要求中的全部或部分的,杭州边锋有权采取包括不限于立即停止提供服务、收回本软件产品账号或要求用户独自承担由此而产生的一切法律责任等合法措施。

6.4.3 用户在本软件产品服务中或通过本软件产品服务所传送的任何内容并不代表或暗示杭州边锋的观点或政策,杭州边锋对此不承担任何责任。用户须对在本软件产品上所传送信息的真实性、合法性、有效性等全权负责,与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与杭州边锋无关。用户应对本软件产品中的内容自行加以独立判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。杭州边锋无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
6.4.4用户不得利用本软件产品或“本软件产品服务制作、上载、复制、发送、转发、传播如下内容:
(1) 反对宪法所确定的基本原则的、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的、损害国家荣誉和利益的、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(2)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(3) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(4) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(5)其他违反法律、行政法规
6.4.5 杭州边锋可依其合理判断,对违反有关法律法规或本协议约定;或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容,或者假冒他人的行为,杭州边锋有权依法停止传输任何前述内容,并有权依其自行判断对违反本条款的任何人士采取适当的法律行动,包括但不限于,从本软件产品服务中删除具有违法性、侵权性、不当性等内容,收回本软件产品账号、用户名,阻止其使用本软件产品全部或部分服务,并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。
6.5 第三方责任
6.5.1用户理解并同意本软件产品的部分服务由合作的第三方提供,并非由本软件自行提供。用户在使用第三方服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。用户应对第三方提供的服务自行加以判断,并承担因使用该等服务而引起的所有风险。杭州边锋不对任何非由杭州边锋提供的服务的合法性、安全性、适用性及稳定性等作出保证,亦不对非由杭州边锋提供的服务承担任何责任。杭州边锋无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
6.5.2用户理解并同意第三方可能随时中断或更改其提供的功能内容,以网站最新更新为准,本软件产品将不再另行通知用户。杭州边锋亦有权随时暂时或永久停止第三方提供的服务;若停止第三方服务,用户可以选择接受其他服务。如因第三引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,杭州边锋不承担任何责任。杭州边锋不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与第三方联系。
6.5.3充值操作
用户有权自主决定在本软件产品提供的充值系统上自由选择具体的充值方式,增加本软件产品中用户账号所有的虚拟道具的数量,以接受第三方“省钱电话”增值服务,前提是按杭州边锋的要求完成充值,该等要求包括不限于:
(1)在使用充值方式时,用户务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的,杭州边锋将不会作任何补偿或赔偿。
(2)若用户以非法的方式,或使用非杭州边锋所指定的充值方式进行充值,杭州边锋不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成用户权益受损时,杭州边锋不会作任何补偿或赔偿,杭州边锋同时有权随时终止该用户账号资格及使用各项充值服务的权利。
(3)各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用(可能会在充值操作页面或渠道商其他页面上提示),并在用户充值时收取。杭州边锋特此提醒:请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费,并按自己的需求选取充值方式。因渠道商收取服务手续费用等原因造成系统充值额小于用户实际充值额的,不属于用户充值失实。

6.5.4 用户了解并知悉使用“通通免费电话”本软件产品充值方式充值成功后系统需要合理时间进行调整用户在充值后的合理时间内可以查询账号中虚拟货币数量。如果对充值是否成功,有异议的应发送邮件至 ttservice@bianfeng.com 确认。
6.5.5用户使用各种充值方式的充值卡进行充值后,应保留充值卡或充值订单号。因充值方式原因造成系统充值额小于用户实际充值额的,杭州边锋承诺在合理期限内予以补偿差额部分,前提是用户就充值服务投诉且提供相应的充值卡或或充值订单号作为有效凭证,否则杭州边锋则无法证实而有权不作出任何补偿或赔偿;因充值方式原因,造成系统充值额大于用户实际充值额的,“通通免费电话”本软件产品有权采取包括不限于在任何时期予以扣除用户账号下充值额等措施以追回差额部分。
6.5.6 用户充值成功后,充值所增加的账号内虚拟货币“通宝”可由用户按照杭州边锋提供的服务要求进行使用消耗,但杭州边锋不提供任何虚拟货币“通宝”的赠与、转让、退还或逆向兑换服务。


7. 违约赔偿
7.1 用户同意保障和维护杭州边锋及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给杭州边锋造成损害,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任,该等责任包括但不限于给杭州边锋造成的任何直接或间接损失。
7.2 因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款导致任何第三方向杭州边锋主张任何索赔、要求或损失的,用户同意赔偿杭州边锋由此产生的任何直接或间接损失。

8. 法律适用和争议解决
8.1 本协议的订立、履行、解释及争议的解决均应适用中国法律。
8.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均应向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

9. 通知和送达。
本协议项下杭州边锋的所有通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

10. 其他规定
10.1 本“软件产品”受著作权法及国际著作权条约和其它知识产权法和条约的保护;本“软件产品”只许可在给定范围和时间内使用,而不出售其原代码和其他任何相关知识产权权利。
10.2 关于本“软件产品”的《用户服务条款》、《用户须知》、《版权声明》等文件均属于本《协议》不可分割的一部分,与本《协议》同样有效。
10.3 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
10.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,在此情况下,该无效或不具有执行力的部分将被最接近原条款意图的一项有效并可执行的条款所替代,并且本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.5 本协议中的标题仅为方便而设,不会对本协议的其他条款有限制作用,也不具有任何法律效力。


杭州边锋网络技术有限公司
二○一四年二月

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